Что нового

Обновления HKeeper: что появилось в консьерже, онлайн-регистрации, хаускипинге и личном кабинете — простым языком, по датам.

Октябрь 2026

Новое Консьерж

Подарочные сертификаты

Новый модуль: гость оформляет сертификат прямо в приложении — выбирает дизайн и номинал, пишет поздравление и при желании назначает дату отправки. Оплата — на ресепшене: как только сотрудник отметит «Оплачен», получатель получает письмо с сертификатом, кодом и QR. Списывать можно частями, вся история видна в карточке. Номиналы, срок действия, дизайны и условия настраиваются в разделе Консьерж → Подарочные сертификаты.

Улучшено Консьерж

Трансфер: новый дизайн и свой автопарк

Заказ трансфера теперь проходит в два понятных шага — «Маршрут» и «Автомобиль»: карточки аэропортов и ж/д вокзалов, лента классов с фото, вместимость и цена сразу видны. Модуль работает и без i'way: если отель возит гостей сам, в списке остаются только точки, для которых указаны цены отеля. Вокзалы рядом с отелем тоже попадают в список — с вариантами «С вокзала» и «На вокзал».

Новое Личный кабинет

Стандартные классы авто и загрузка фото

В разделе «Трансферы» появилась кнопка «Стандартные классы»: она создаёт Эконом, Комфорт, Бизнес, Премиум, Минивэн и Микроавтобус с фотографиями — выключенными и без цен, остаётся проставить свои. Фото класса теперь можно просто перетащить файлом: оно сожмётся автоматически, есть превью, замена и удаление.

Новое Личный кабинет

Карточка каталога может открывать модуль

У карточки каталога появилась настройка «Открывать модуль»: нажатие ведёт гостя не в описание, а сразу в нужный раздел — подарочные сертификаты, трансфер, конференц-залы, прачечную или «Связь с отелем». Так плитка на главной выглядит как привычно настроено, а работает как полноценный модуль.

Исправлено Личный кабинет

Аквацентр: в день пересменки виден тот, кто живёт в номере

Когда утром гость ещё не выехал, а вечером в номер заезжает новый, экран аквацентра показывал состав вечерней брони. Теперь жилец выбирается по времени визита: до заселения нового гостя — выезжающий, после — новый. Заодно из имён гостей Shelter пропал лишний хвост «amp;».

Новое Консьерж

Новый дизайн главной «Витрина»

Третий вариант главной экрана гостя: разделы меню — рестораны, СПА, мини-бар, услуги — показываются прямо на главной, без лишнего перехода. Для каждого раздела можно выбрать вид: сетка, карусель или широкие плитки. Дизайн включается в настройках приложения, вид раздела — в настройках папки каталога.

Новое Консьерж

Вопросы и допы к позиции

В карточке услуги можно задать гостю вопросы — «Что нужно сделать?», дата, время, с пометкой «обязательно» — и предложить допы с доплатой. Ответы и выбранные допы приходят вместе с заказом и видны везде: в кабинете, в приложении сотрудника, в задаче и в письме. Больше не нужно перезванивать гостю, чтобы уточнить детали.

Улучшено Консьерж

Заявки без лишнего счётчика

Бесплатные услуги, где количество не важно (поднести багаж, вызвать такси, поменять полотенца), теперь оформляются одной кнопкой «Отправить заявку» — без счётчика и строки «Итого». Если в корзине только такие заявки, гостя не спрашивают о количестве персон и времени подачи.

Улучшено Консьерж

Карточки и меню удобнее

Кнопки действий в карточке («Оплатить посещение», «Меню PDF», «Забронировать») стали заметными — залиты фирменным цветом отеля, а кнопка может открыть другую позицию, например «Оплатить завтрак». Табы категорий меню при прокрутке остаются под шапкой и не уезжают. Краткое описание больше не дублируется в полном.

Новое Консьерж

Раздел «Связь с отелем»

Папку каталога можно сделать разделом «Связь с отелем»: на главной это одна карточка, а внутри — кнопки связи, сайт отеля и форма отзыва. Гость находит все способы связаться в одном месте.

Улучшено Личный кабинет

Занятость конференц-залов читается быстрее

На вкладке «Занятость» убрана метка «свободен» у каждой строки — она только мешала. У занятых залов теперь видно, до какого времени они заняты: «до 15:30».

Исправлено Личный кабинет

Правка карточек в каталоге

Карточку в папке, где лежат и подпапки, и позиции, снова можно редактировать — запрет остался только на добавление и перенос. Длинное описание в дереве каталога переносится на две строки и больше не растягивает строку.

Новое Консьерж

Скорость обработки заказов

В карточке заказа видно, когда его сделали, приняли в работу и исполнили, и кто это сделал; в списке — бейдж «ждёт 12 мин» или «принят за 3 мин». В настройках консьержа задаются нормативы: если заказ долго не берут, сотрудникам приходит напоминание, а за быстрое исполнение — похвала.

Улучшено Личный кабинет

Акты по подписке и документы с подписью и печатью

Во вкладке «Акты по подписке» в кабинете собраны помесячные акты по вашей подписке. Счета и акты теперь приходят с подписью руководителя и печатью, а новый счёт и акт за прошедший период — одним письмом.

Исправлено Хаускипинг

Приложение не теряет список задач

Если связь обрывалась во время обновления, список задач в приложении мог опустеть, а при перегрузке сервера появлялся красный экран. Теперь приложение повторяет запрос само и показывает последние загруженные задачи. Список задач отдела, который иногда не открывался, тоже исправлен.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нашей командой, чтобы узнать, как HKeeper может помочь вашему отелю расти и улучшать сервис.

Связаться