Автоматические опросы
После выезда гость получает SMS или email с коротким опросом. Система собирает основные оценки и комментарии.
Управление репутацией — отзывы под контролем
Автоматические опросы после выезда, мониторинг Booking, Google и TripAdvisor, аналитика и оповещения о проблемах.
Возможности сервиса
Мониторинг платформ
Система отслеживает новые отзывы на Booking.com, Google Карты, TripAdvisor и других платформах в реальном времени.
Дашборд аналитики
Единый дашборд со всеми ключевыми метриками: средний рейтинг, количество отзывов, динамика оценок по категориям.
Оповещения о проблемах
Менеджер получает мгновенное уведомление о негативных отзывах и может быстро ответить или исправить ситуацию.
Как это работает
1
Гость выезжает
После выселения система автоматически отправляет гостю SMS или email с предложением оставить отзыв.
2
Получает опрос
Гость оценивает чистоту, комфорт, обслуживание и может оставить комментарий прямо в системе.
3
Менеджер реагирует
Отзыв анализируется, менеджер видит его в дашборде и может ответить на платформе бронирования или улучшить услугу.
Преимущества для отеля
Рост рейтинга
Быстрое выявление проблем и оперативный ответ на отзывы показывают гостям, что вы их слышите и цените их мнение.
Понимание слабых мест
Аналитика показывает, какие аспекты (чистота, сервис, удобства) нуждаются в улучшении. Вы видите тренды и можете действовать.
Мгновенная реакция
Оповещения о негативных отзывах позволяют ответить в течение часов, а не дней. Это значительно улучшает восприятие отеля.
Улучшайте рейтинг отеля вместе с нами
Получите полный контроль над репутацией вашего отеля в интернете с автоматизированной системой управления отзывами.
ПодключитьсяМЫ ИНТЕГРИРОВАНЫ С ВЕДУЩИМИ PMS:
